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服務禮貌應對課程 |
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若水國際資訊從事項目包含:資訊軟體批發、電腦及事務性機器設備零售、資訊軟體零售、資訊軟體服務業、資料處理服務、電子資訊供應服務與人力派遣。
為了提升同仁服務品質因此若水國際資訊邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮貌應對課程。
服務禮儀講師提出服務使命觀念就是樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，建立服務同仁正確服務心態。
後續應有基本服務禮儀，如何用最佳服務態度面對顧客，展現自我品牌形象，以顧客可以接受方式溝通、同理心對應，網羅服務對象的心。
雖然我們盡心盡力服務，仍然有可能產生顧客抱怨，服務禮儀講師運用實務案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道，也強調沒有最好、只有更好，積極處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。
佳威服務禮儀講師教授超過三千場服務禮儀課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
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◎服務禮儀與應對技巧課程
◎溝通表達技巧課程
◎電話禮儀與顧客抱怨處理課程 |
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